大家好，这里是心理微课堂。接下来为大家带来教材《大学生心理健康与人生发展》（肖宇主编）第五章 大学生人际交往 第三节内容的补充：

在人际关系中，倾听非常重要。懂得倾听，有时比能说会道还要重要。有同学会问：听人说话很简单啊，什么都不用做，只是坐在那里听着而已。然而，倾听并没有那么简单。一些人在听别人讲话的时候，会不断看手机；一些人会不停的打断对方，急于表达自己，最后谁也不想听谁的。如果我们真正的懂得倾听，或许关系会更亲近。

心理学家提出积极聆听的概念。积极聆听（Active Listening）是一项可以被学习和掌握的技术，它要求我们调动起全部的感官、专注于对方的表达，并给出适当的反馈。以下几个要点，可以帮助同学们更好的掌握积极聆听的方法：

第一，我们在倾听的时候，可以多关注对方说了什么、表情是怎样的，以及他的身体动作。因为非言语信息能传达很多内容。

第二，我们可以通过一些积极的动作、言语向对方传递出“我正在认真地聆听”，例如：不时微笑、点头、保持眼神接触、以一种更开放的坐姿面对对方等。

第三，我们还可以站在一个更广阔的视角，对他刚刚说的话进行一些梳理、总结，甚至去共情和回应对方的情绪。

比如，当你的室友刚刚和家人吵了一架，她向你倾诉这个事情时，你不需要提什么建议，而是认真的倾听她。必要的时候，你可以给与共情：“我想你肯定很难过，很委屈，我上次也和爸妈发生很大的争吵，当时真的很伤心。”这种方式，把关注点放在对方的需求和情感上，不仅起到安抚情绪的作用，还能够让他觉得你很关心他，拉进了彼此的情感距离。尤其要注意的是，不要随意的评判和否定对方，也不要着急去指导、教育对方。比如“你不应该和爸妈争吵，因为你爸妈都是为了你好”（否认对方的感受），或者“如果我是你，我就不会这样。”（着急去指导对方）。

其实，每个人都有自己的智慧。当我们温柔、接纳的倾听和陪伴对方时，ta会慢慢从那些情绪中走出来，并用自己的方式找到合适的解决办法。积极聆听并没有固定公式，希望大家可以慢慢去摸索适合自己的方式，创建更美好的人际关系。